Política de reembolso y devoluciones

Queremos que quedes satisfecho con tu compra. Si tu producto llega defectuoso, dañado o es diferente al que pediste, puedes solicitar un cambio o reembolso.

Plazo: tienes 7 días naturales desde que recibes tu pedido para avisarnos.

Cómo solicitarlo: escríbenos a viralessiempre1@gmail.com o por WhatsApp al +51 910 555 339, con tu número de pedido y una foto o video del problema.

Qué cubrimos:
- Producto defectuoso o que no funciona.
- Producto dañado durante el envío.
- Producto distinto al pedido.

Qué no cubrimos:
- Daños por mal uso o instalación incorrecta.
- Productos usados o modificados.

Reembolsos: una vez aprobada tu solicitud, te devolvemos tu dinero en un máximo de 10 días hábiles, por transferencia bancaria. También puedes elegir que te enviemos un producto nuevo sin costo.

Pedidos no recibidos: si tu pedido no llega en el tiempo estimado, contáctanos y lo resolvemos.